1- قنوات الدعم المتاحة
- الهاتف: متاح يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- البريد الإلكتروني : الرد خلال 24 ساعة.
- الدردشة المباشرة: توفر استجابات فورية.
2- آلية التعامل مع الشكاوى
- يتم تسجيل الشكوى وإعطاء العميل رقم متابعة.
- يتم حل المشكلة خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
3- خدمات إضافية للدعم
- تتبع الطلبات.
- تقديم إرشادات حول المنتجات.
